Higiena rąk personelu w salonie kosmetycznym – mycie, dezynfekcja i rękawiczki krok po kroku

Krótka odpowiedź

Higiena rąk w salonie kosmetycznym nie polega na wykonywaniu jednej czynności przed rozpoczęciem pracy. To cały system obejmujący odpowiednie mycie, osuszanie, dezynfekcję w sytuacjach, w których jest ona wymagana lub przewidziana procedurą, właściwe stosowanie rękawiczek oraz ograniczanie ponownego zanieczyszczania dłoni podczas zabiegu.

Najważniejszą zasadą jest rozróżnienie trzech czynności: mycie usuwa zabrudzenia, dezynfekcja służy ograniczeniu liczby drobnoustrojów, a rękawiczki stanowią dodatkową barierę – nie zastępują jednak higieny rąk.

W praktyce nawet dobrze wyposażony gabinet może mieć słaby standard higieniczny, jeżeli podczas pracy personel w tych samych rękawiczkach dotyka klienta, telefonu, szuflad, klamek i opakowań kosmetyków.

Dlaczego dłonie są tak ważne w salonie beauty?

W wielu usługach kosmetycznych ręce są podstawowym narzędziem pracy.

Dotykają skóry klienta, kosmetyków, aplikatorów, narzędzi, opakowań i wyposażenia stanowiska.

Jednocześnie w ciągu dnia personel korzysta z telefonu, otwiera drzwi, obsługuje terminal płatniczy, przesuwa krzesła, dotyka klamek i wykonuje dziesiątki innych codziennych czynności.

To sprawia, że dłonie mogą stać się jednym z głównych elementów przenoszących zanieczyszczenia pomiędzy różnymi powierzchniami.

Dlatego procedura higieny rąk powinna być traktowana równie poważnie jak przygotowanie stanowiska czy postępowanie z wykorzystywanymi narzędziami.

Mycie i dezynfekcja to nie to samo

Te dwa pojęcia są często używane zamiennie.

Niesłusznie.

Mycie rąk z wykorzystaniem wody i odpowiedniego środka myjącego przede wszystkim pomaga mechanicznie usunąć zabrudzenia i część mikroorganizmów znajdujących się na powierzchni skóry.

Dezynfekcja wykorzystuje odpowiedni preparat przeznaczony do higienicznej dezynfekcji rąk w celu ograniczenia liczby drobnoustrojów.

Jedna czynność nie jest więc automatycznym zamiennikiem drugiej.

Sposób postępowania powinien wynikać z sytuacji, rodzaju wykonywanej usługi, instrukcji stosowanych produktów oraz przyjętych procedur higienicznych.

Kiedy ręce trzeba umyć?

Mycie jest szczególnie istotne wtedy, gdy dłonie są widocznie zabrudzone.

To podstawowa i intuicyjna sytuacja.

Ręce należy również umyć po skorzystaniu z toalety, po wykonywaniu czynności porządkowych oraz w innych sytuacjach, w których mogły zostać fizycznie zabrudzone.

Istotne jest jednak nie tylko samo użycie mydła.

Znaczenie ma sposób wykonania całej czynności.

Szybkie zwilżenie dłoni, roztarcie mydła przez kilka sekund i natychmiastowe spłukanie nie jest wzorem prawidłowej higieny.

Jak prawidłowo myć ręce?

Podczas mycia trzeba uwzględnić całą powierzchnię dłoni.

Łatwo skoncentrować się na ich wewnętrznej stronie i pominąć:

grzbiety dłoni,

przestrzenie pomiędzy palcami,

kciuki,

okolice opuszków,

okolice paznokci,

nadgarstki.

Preparat powinien zostać dokładnie rozprowadzony, a następnie spłukany.

Po zakończeniu mycia równie ważne jest dokładne osuszenie dłoni.

Dlaczego osuszanie rąk jest częścią higieny?

Mokre ręce są nie tylko niewygodne podczas pracy.

Wilgoć ma znaczenie również z punktu widzenia przenoszenia zanieczyszczeń oraz komfortu późniejszego stosowania środków do dezynfekcji czy rękawiczek.

Dlatego stanowisko do mycia rąk powinno umożliwiać wygodne i higieniczne osuszanie.

W profesjonalnym środowisku praktycznym rozwiązaniem są odpowiednio przechowywane ręczniki jednorazowe.

Po użyciu powinny trafiać bezpośrednio do właściwego pojemnika na odpady.

Dlaczego wspólny ręcznik materiałowy jest problemem?

Wielorazowy ręcznik używany kolejno przez wiele osób może szybko stać się wilgotny.

Jeżeli służy do wielokrotnego osuszania rąk przez personel, trudno utrzymać kontrolę nad jego czystością w ciągu dnia.

Dlatego w obszarach związanych z profesjonalną higieną rąk znacznie łatwiej kontrolować proces przy użyciu rozwiązań jednorazowych.

Nie chodzi przy tym wyłącznie o sam materiał.

Znaczenie ma również sposób jego podawania i przechowywania.

Dozownik też może być źródłem problemu

Nawet prawidłowe mycie może zakończyć się ponownym kontaktem dłoni z zabrudzoną powierzchnią.

Przykład?

Po umyciu rąk trzeba dotknąć zabrudzonego dozownika, uchwytu albo klamki.

Dlatego organizacja strefy higieny rąk powinna ograniczać niepotrzebne punkty kontaktowe.

Dozowniki muszą być regularnie czyszczone zgodnie z przyjętą procedurą.

Nie można zakładać, że element związany z mydłem lub preparatem dezynfekującym jest automatycznie czysty.

Kiedy stosować dezynfekcję rąk?

Dezynfekcja powinna być wykonywana zgodnie z procedurą właściwą dla wykonywanej czynności oraz instrukcją stosowanego preparatu.

Nie wystarczy przypadkowy płyn określany potocznie jako „antybakteryjny”.

Preparat powinien być przeznaczony do odpowiedniego zastosowania, a sposób jego użycia musi odpowiadać instrukcji producenta.

Szczególne znaczenie mają ilość preparatu oraz czas wymagany do prawidłowego zastosowania.

Jeżeli produkt zostanie wytarty po kilku sekundach, mimo że jego instrukcja wymaga dłuższego kontaktu, procedura nie została wykonana zgodnie z przeznaczeniem preparatu.

Czy dezynfekować mokre ręce?

Co do zasady preparaty do dezynfekcji rąk stosuje się w sposób określony przez producenta, zazwyczaj na suche dłonie.

Nakładanie preparatu bezpośrednio na ręce pozostające mokre po myciu może zmieniać warunki jego stosowania.

Dlatego po myciu dłonie należy dokładnie osuszyć, jeżeli kolejnym etapem zgodnie z procedurą ma być zastosowanie środka dezynfekującego.

Ile preparatu użyć?

Najprostsza odpowiedź brzmi: tyle, ile wymaga producent konkretnego środka.

Zbyt mała ilość może nie pozwolić na dokładne pokrycie całej powierzchni dłoni przez wymagany czas.

Preparat trzeba rozprowadzić również na obszarach często pomijanych podczas mycia:

między palcami,

na kciukach,

wokół opuszków,

na grzbietach dłoni.

Nie powinno się kończyć czynności po szybkim roztarciu jednej kropli pomiędzy wewnętrznymi stronami dłoni.

Więcej preparatu nie oznacza lepszej dezynfekcji

Druga skrajność również nie ma sensu.

Nie należy zalewać dłoni przypadkową ilością produktu w przekonaniu, że im więcej, tym lepiej.

Procedura powinna być powtarzalna.

Właśnie dlatego profesjonalny dozownik może być wygodnym elementem wyposażenia – pozwala ograniczyć przypadkowość dozowania, o ile jest właściwie ustawiony i użytkowany.

Rękawiczki nie zastępują higieny rąk

To jedna z najważniejszych zasad.

Założenie rękawiczek nie sprawia, że wszystko, czego się dotyka, pozostaje czyste.

Rękawiczki podczas pracy mogą zostać zanieczyszczone dokładnie tak samo jak dłonie.

Jeżeli w tych samych rękawiczkach wykonywany jest zabieg, a następnie obsługiwany telefon, otwierana szuflada i ponownie dotykana skóra klienta, bariera przestaje spełniać swoją funkcję w zaplanowanym procesie.

Rękawiczki nie są magiczną ochroną.

Są elementem procedury.

Kiedy zmieniać rękawiczki?

Zmiana jest potrzebna między innymi wtedy, gdy rękawiczki zostały uszkodzone lub zabrudzone albo gdy przechodzi się pomiędzy czynnościami, przy których dalsze używanie tej samej pary prowadziłoby do przenoszenia zanieczyszczeń.

Nie powinno się wykonywać całej zmiany w salonie w jednej parze rękawiczek.

Nie należy również traktować ich jak wielorazowej skóry ochronnej.

Po zdjęciu jednorazowa para trafia do odpowiedniego pojemnika zgodnie z przyjętym sposobem postępowania z odpadami.

Telefon – jeden z najczęstszych problemów przy stanowisku

Telefon jest dotykany przez cały dzień.

W dłoni, w samochodzie, przy recepcji, podczas przerwy.

Następnie trafia na stanowisko zabiegowe.

Jeżeli podczas zabiegu osoba wykonująca usługę odbiera połączenie w rękawiczkach, a później kontynuuje pracę w tej samej parze, wcześniejsza organizacja higieny traci sens.

Najlepszym rozwiązaniem jest ograniczenie korzystania z prywatnego telefonu w strefie zabiegowej.

Jeżeli urządzenie jest potrzebne do pracy, należy uwzględnić je w procedurach dotyczących organizacji stanowiska i higieny powierzchni.

A co z klawiaturą i terminalem?

Podobny problem dotyczy komputera, tabletu, terminala płatniczego i innych urządzeń wspólnych.

Jeżeli są obsługiwane podczas zabiegu, trzeba przemyśleć kolejność czynności.

Często prostsze jest dokończenie etapu pracy, zdjęcie rękawiczek, wykonanie wymaganej higieny rąk i dopiero wtedy obsłużenie urządzenia.

Dobra organizacja jest skuteczniejsza niż próba dezynfekowania wszystkiego po każdym przypadkowym dotknięciu.

Paznokcie personelu a higiena pracy

Dłonie personelu powinny umożliwiać skuteczne wykonywanie przyjętej procedury higienicznej.

Bardzo długie paznokcie utrudniają dokładne oczyszczanie okolicy podpaznokciowej i mogą również zwiększać ryzyko uszkodzenia rękawiczki.

Znaczenie ma więc nie tylko wygląd dłoni, ale ich praktyczne przygotowanie do pracy.

W zawodach wymagających wysokiego standardu higieny estetyka nie powinna utrudniać wykonywania procedury.

Pierścionki, bransoletki i zegarki

Biżuteria na dłoniach i nadgarstkach może utrudniać dokładne mycie i dezynfekcję powierzchni skóry.

Pod pierścionkiem czy paskiem zegarka znajdują się miejsca trudniej dostępne podczas wykonywania procedury.

Dodatkowo elementy biżuterii mogą zahaczać o rękawiczki.

Dlatego organizując standard higieny personelu, warto jasno określić zasady dotyczące ozdób noszonych podczas wykonywania zabiegów.

Co z drobnymi uszkodzeniami skóry dłoni?

Skóra personelu jest intensywnie eksploatowana.

Częste mycie, preparaty higieniczne, rękawiczki i kontakt z różnymi substancjami mogą sprzyjać przesuszeniu.

Pęknięcia i podrażnienia nie są jedynie problemem estetycznym.

Dlatego warto zadbać również o kondycję skóry dłoni.

Po pracy można stosować odpowiednią pielęgnację regenerującą, a w przypadku utrzymujących się zmian skórnych należy odpowiednio ocenić ich przyczynę.

Czy krem do rąk przeszkadza w pracy?

Krem jest ważnym elementem pielęgnacji skóry personelu, ale powinien być dobrany do warunków pracy.

Bardzo tłusty produkt zastosowany bezpośrednio przed założeniem rękawiczek może być niekomfortowy.

Warto również upewnić się, że stosowane preparaty pielęgnacyjne są odpowiednie w połączeniu z wykorzystywanym wyposażeniem ochronnym.

Najbardziej intensywną pielęgnację dłoni można zaplanować po zakończeniu pracy.

Największy problem: pozorna higiena

W salonie może znajdować się kilka dozowników, zapas ręczników jednorazowych i pudełka rękawiczek.

Nie oznacza to jeszcze, że procedura działa.

Pozorna higiena pojawia się wtedy, gdy elementy wyposażenia istnieją, ale sposób pracy personelu im przeczy.

Przykłady?

Założenie rękawiczek i dotykanie wszystkiego wokół.

Dezynfekcja wykonywana przez dwie sekundy.

Branie ręcznika mokrą dłonią bezpośrednio z otwartego stosu.

Używanie telefonu podczas zabiegu.

Uzupełnianie dozownika bez uwzględnienia instrukcji jego czyszczenia i obsługi.

Procedura musi być praktyczna, a nie tylko dobrze wyglądać na papierze.

Higiena przed rozpoczęciem zabiegu

Stanowisko powinno być przygotowane wcześniej.

Potrzebne kosmetyki, materiały jednorazowe i narzędzia należy rozmieścić tak, aby podczas pracy nie trzeba było przeszukiwać szafek.

Następnie wykonuje się odpowiednią higienę rąk wynikającą z rodzaju procedury.

Jeżeli wymagane są rękawiczki, zakłada się je w odpowiednim momencie.

Tak przygotowany schemat ogranicza liczbę przypadkowych czynności podczas kontaktu z klientem.

Higiena podczas zabiegu

W tym momencie największe znaczenie ma kontrolowanie tego, czego dotykają dłonie.

Jeżeli konieczne jest opuszczenie stanowiska albo kontakt z przedmiotem spoza przygotowanej strefy, trzeba zastanowić się, czy przed kontynuowaniem zabiegu nie jest konieczna zmiana rękawiczek lub ponowne wykonanie odpowiedniej procedury higienicznej.

Dobra organizacja stanowiska minimalizuje takie sytuacje.

Im mniej niepotrzebnych ruchów, tym łatwiej utrzymać przewidywalny sposób pracy.

Higiena po zabiegu

Po zakończeniu pracy należy odpowiednio usunąć wykorzystane materiały jednorazowe i rękawiczki.

Następnie wykonuje się procedurę higieny rąk odpowiednią do sytuacji.

Stanowisko przygotowuje się dla kolejnego klienta zgodnie z ustalonym schematem.

Ważne jest zachowanie właściwej kolejności.

Nie należy najpierw przygotowywać czystych materiałów dla następnej osoby, a dopiero później zajmować się odpadami po poprzednim zabiegu.

Jak przygotować prostą procedurę dla personelu?

Procedura nie musi mieć kilkunastu stron.

Powinna natomiast jednoznacznie odpowiadać na pytania:

kiedy myjemy ręce,

kiedy stosujemy dezynfekcję,

kiedy zakładamy rękawiczki,

kiedy je zmieniamy,

czego nie dotykamy podczas zabiegu,

co robimy po przypadkowym kontakcie z przedmiotem spoza stanowiska,

jak postępujemy po zakończeniu usługi.

Im bardziej konkretne zasady, tym łatwiej je stosować.

„Dbamy o higienę” nie jest procedurą.

Szkolenie nowych osób

Każda nowa osoba powinna poznać sposób organizacji higieny w konkretnym salonie.

Nie należy zakładać, że wszyscy interpretują pojęcie „higieniczna praca” identycznie.

Najlepiej pokazać procedurę na rzeczywistym stanowisku.

Gdzie znajdują się ręczniki?

Gdzie wyrzuca się rękawiczki?

Kiedy wolno otworzyć szufladę?

Co zrobić, gdy podczas zabiegu zadzwoni telefon?

Takie praktyczne przykłady są znacznie bardziej użyteczne niż ogólne zalecenia.

Jak sprawdzić, czy procedura rzeczywiście działa?

Warto od czasu do czasu obserwować cały przebieg usługi.

Nie tylko sam zabieg.

Od momentu przygotowania stanowiska aż do jego uporządkowania.

Często dopiero wtedy widać drobne problemy:

kosz znajduje się zbyt daleko,

ręczników brakuje w dozowniku,

telefon leży na blacie,

po rękawiczki trzeba sięgać do szuflady już w trakcie zabiegu,

preparat do higieny rąk znajduje się w niewygodnym miejscu.

Takie szczegóły powodują, że personel zaczyna skracać procedurę.

Ergonomia wspiera higienę

Dobrze zaprojektowany gabinet ułatwia właściwe zachowanie.

Jeżeli kosz, rękawiczki, dozownik i materiały znajdują się tam, gdzie są potrzebne, personel nie musi wykonywać zbędnych czynności.

Jeżeli wszystko jest ustawione przypadkowo, nawet dobrze przygotowana procedura może okazać się trudna do utrzymania w godzinach największego ruchu.

Higiena i ergonomia nie są więc osobnymi tematami.

Jedno wspiera drugie.

Najczęstsze błędy w higienie rąk personelu

Do najczęstszych należą:

zbyt krótkie mycie,

pomijanie kciuków i przestrzeni między palcami,

niedokładne osuszanie,

stosowanie preparatu dezynfekującego w sposób niezgodny z instrukcją,

zakładanie rękawiczek na wilgotne dłonie,

zbyt długie używanie jednej pary rękawiczek,

obsługiwanie telefonu w rękawiczkach,

dotykanie klamek i szuflad podczas zabiegu,

noszenie elementów utrudniających dokładną higienę dłoni,

brak pielęgnacji przesuszonej skóry.

Większość tych problemów nie wynika z braku sprzętu.

Wynika z braku konsekwentnego schematu pracy.

Czy klient zauważa higienę rąk?

Bardzo często.

Klient może nie znać wszystkich procedur profesjonalnego gabinetu, ale widzi, czy osoba wykonująca zabieg przygotowuje dłonie, zmienia rękawiczki i zachowuje porządek.

Widoczne przestrzeganie procedur może budować poczucie profesjonalizmu.

Nie oznacza to jednak, że higiena powinna być przedstawieniem wykonywanym wyłącznie na oczach klienta.

Te same zasady muszą obowiązywać również wtedy, gdy klient nie obserwuje przygotowania stanowiska.

Podsumowanie

Higiena rąk personelu jest jednym z podstawowych elementów organizacji pracy salonu kosmetycznego.

Nie sprowadza się do ustawienia dozownika z płynem obok umywalki.

Trzeba rozróżniać mycie, dezynfekcję i stosowanie rękawiczek oraz rozumieć funkcję każdej z tych czynności.

Równie istotne jest to, czego personel dotyka już po wykonaniu higieny rąk.

Telefon, klamka, szuflada czy terminal mogą zaburzyć prawidłowo zaplanowany proces, jeżeli później bez odpowiedniego postępowania wraca się do wykonywania zabiegu.

Rękawiczki są dodatkową barierą, ale nie zastępują higieny rąk i muszą być zmieniane w odpowiednich momentach.

Najskuteczniejszy system jest prosty: dobrze przygotowane stanowisko, łatwo dostępne wyposażenie, jasna kolejność czynności oraz identyczne zasady stosowane przez cały personel.

Wtedy higiena nie jest dodatkowym zadaniem. Staje się naturalnym elementem każdego zabiegu.

FAQ

„`text id=”q54x5w”

„`